Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia, ak nebol otvorený alebo použitý.  Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky, pošlite fotografiu tovaru spolu s vyplneným formulárom na vrátenie. Kuriér GLS zásielku vyzdvihne, prípadne ju môžete odoslať sami. Ak k vráteniu dôjde z dôvodov na strane zákazníka, náklady na dopravu hradí zákazník; v ostatných prípadoch náklady hradí MAKEUP.

Objednávky doručujeme po celom Slovensku prostredníctvom GLS (kuriér, výdajné miesta Balíkomat alebo Parcelshop), alebo Packeta. Doručenie je bezplatné pri nákupe nad 25 €, inak stojí 2,9 € (GLS) / 1,9 € (Packeta). Doba doručenia je 1-2 pracovné dni (GLS) alebo 1-3 dni (Packeta) od odoslania.

Objednávku môžete zaplatiť v hotovosti kuriérovi pri prevzatí alebo bezhotovostne – platobnou kartou Visa alebo MasterCard pri vytváraní objednávky. V takom prípade stačí pri doručení zásielky predložiť občiansky preukaz a zásielku prevziať.