Escentric Molecules Molecule 02 Travel Size in Case Toaletná voda (s puzdrom)

Toto je môj obľúbený parfum, môj olfaktorický portrét, úplne ho milujem! Objednávam ho už druhýkrát s puzdrom a kvalita je bezchybná, bez sťažností. Ďakujem!

Z tejto stránky objednávam rôzne parfémy už dlhú dobu a kvalita ma vždy potešila. Tentoraz je to však inak. Tento parfém som mala predtým, ale nie od Make Up, a bol oveľa trvácnejší a intenzívnejší, cítila som ho aj po kúpaní. Tento je však dosť slabý. Necítim ho vôbec a ostatní hovoria, že ho len mierne zaregistrujú. Pred nákupom som si prečítala recenzie a mnohí boli nespokojní s jeho výdržou, ale aj tak som sa rozhodla ho objednať a teraz to ľutujem. Nestojí za tie peniaze, a ani darček od obchodu mi nezlepšil náladu po rozbalení tejto toaletnej vody.

Som veľmi sklamaný z tohto parfumu. Voní ako čistý alkohol. Zaplatili sme 3 000 UAH za alkohol. Hanba vám, Makeup! Predávate originálne parfémy, ktoré nie sú lacné, ale ich kvalita je veľmi slabá.

Dôrazne neodporúčam objednávať parfémy z tejto stránky. Chcela som si urobiť radosť a objednala som si parfém Molecule v puzdre. Namiesto radosti som dostala poškodený produkt—fľaša bola úplne mokrá a na spodku puzdra bolo jazierko parfumu. Všimla som si to až po rozbalení, keď som vybrala fľašu z krabice a puzdra. Prirodzene, kontaktovala som zákaznícku podporu, poslala všetky fotografie a odpovedala na ich otázky. Dohodli sme sa na výmene, kde kuriér prinesie náhradu a vyzdvihne poškodený parfém.

Musela som čakať niekoľko dní na kuriéra, a keď konečne prišiel, bol bez náhrady—prišiel len pre moju fľašu! Keď videl moje prekvapenie, zavolal na call centrum, kde mu povedali, že dostanem refundáciu, tak som mu fľašu odovzdala. To sa mi zdalo dosť čudné—nebola som o tom informovaná, ani som nemusela vyplniť žiadny formulár na vrátenie alebo poskytnúť platobné údaje. Skúsila som niekoľkokrát volať na zákaznícku linku, ale moje hovory boli ignorované. Musela som viesť dlhú korešpondenciu so zákazníckou podporou, ktorá viedla k tomu, že na druhý deň odo mňa požiadali o platobné údaje na refundáciu. Potom mi zavolal manažér a oznámil mi, že peniaze boli odoslané a dostanem ich do 1-3 pracovných dní.

Avšak, toto sa ukázalo ako ďalšia lož—peniaze som počas týchto dní nedostala. Musela som opäť písať na podporu. Veríte tomu—povedali mi, že budem musieť čakať ďalších 3-5 pracovných dní bez akéhokoľvek jasného vysvetlenia! Čakám a stresujem sa už takmer dva týždne, ale Makeup sa nikam neponáhľa. Manažér na telefóne hovorí jedno, zatiaľ čo podpora v korešpondencii tvrdí niečo iné. Výsledkom je, že nemám ani parfém, ani peniaze. Cítim sa, akoby som nakupovala nie z oficiálneho online obchodu, ale z podchodu, kde ma teraz len zavádzajú výhovorkami a klamstvami! Parfém som dostala 3. januára, kuriér vzal fľašu 8. januára a na refundáciu čakám od 9. januára. Dúfam, že moja skúsenosť bude niekomu užitočná a ušetrí ho od negatívnych emócií a straty času a peňazí.