Krémový rozjasňovač - Physicians Formula Murumuru Butter Highlighter

Chcem napísať o tom, ako kozmetická spoločnosť zaobchádza so svojimi zákazníkmi, ktorí objednávajú už niekoľko rokov! Nedávno, pri objednávke z Euro skladu, produkt dorazil bez dátumu exspirácie, iba s kódom šarže. Neexistovala žiadna indikácia žiadneho dátumu exspirácie vôbec!!! Po prehliadke sme zistili, že produkty sú z roku 2020, ale nebol uvedený žiadny dátum exspirácie. Preto bolo nemožné okamžite zistiť, či je produkt exspirovaný alebo nie!!! Ich operátor nedokázal poskytnúť žiadne informácie. Po druhom volaní a dvoch dňoch posielania fotografií a nervov, sa konečne zistilo, že produkt je exspirovaný. Operátor ponúkol vrátenie peňazí, ale za akých podmienok!!! Otvorenie zahraničného účtu v eurách, vrátenie produktu a čakanie na vrátenie peňazí!!! Aj keď platba za tento produkt bola v hotovosti v ukrajinských hrivnách!!! Úplne nejasné je, prečo prebieha vrátenie peňazí bezhotovostne a v inej mene, čo vyžaduje otvorenie účtu!!! A nie je jasné, kedy sa peniaze skutočne dostanú po vrátení produktu! Takže nie len produkt exspiroval, ale pre vrátenie peňazí musíte otvoriť zahraničný účet v inej mene! Na ich oficiálnej webovej stránke nie je uvedené, že vrátia peniaze bezhotovostne v eurách! Tvrdia tiež, že poskytnú rýchle riešenie tohto problému, ale je to úplný opak! Neposkytujú žiadne záruky!